چگونه یک نیروی کار چند نسلی را مدیریت کنیم (11 نکته)

بر کسی پوشیده نیست که نیروی کار در حال تغییر است. و با این تغییر، چالش ها و ناامیدی های جدیدی به وجود می آید. با این حال، با تغییر، فرصت های جدیدی برای یادگیری، رشد و نوآوری نیز به وجود می آید.

اما، در بسیاری از موارد، گفتن آن آسان‌تر از انجام آن است، به‌ویژه در هنگام مدیریت نیروی کار چند نسلی.

به هر حال، این صرفاً در مورد پذیرش اشکال جدید فناوری مدرن نیست. این در مورد درک و انطباق با انگیزه ها، انتظارات و سبک های کاری متفاوت تیم شما است.

هدف این مقاله این است که به شما اعتماد به نفس لازم برای رهبری تمام سنین در تیم خود را بدهد. در اینجا 11 نکته برای کمک به مدیریت نیروی کار چند نسلی خود آورده شده است

11 نکته برای مدیریت نیروی کار چند نسلی

مانند هر مدیریت دیگری، شما باید از اصول اولیه شروع کنید. اغلب، اینها چیزهایی هستند که در کنترل شما هستند و چیزهایی هستند که می توانید در خودتان تغییر دهید.

1. نگرش آزاداندیش را تشویق کنید

یکی از مهم ترین کارهایی که می توانید به عنوان یک مدیر انجام دهید این است که یک نگرش باز در تیم خود را تشویق کنید.

با وجود نسل‌های مختلف در محل کار، بسیار مهم است که همه احساس کنند صدای خود را دارند. محیطی ایجاد کنید که در آن همه احساس راحتی کنند تا افکار و ایده های خود را به اشتراک بگذارند.

در اینجا سه ​​ایده برای شروع شما وجود دارد:

• درخواست بازخورد از همه اعضای تیم، صرف نظر از سن، را به یک نکته تبدیل کنید
• ساعات کاری داشته باشید که اعضای تیم بتوانند برای گپ زدن و به اشتراک گذاشتن ایده ها به دفتر شما مراجعه کنند
• محیطی با بحث سالم و اختلاف نظر محترمانه را تشویق کنید

نگرش باز کلید مدیریت نیروی کار چند نسلی است زیرا به همه کارکنان شما فرصت شکست رو به جلو را می دهد. یک نفر ناگزیر مرتکب اشتباه می شود، باعث توهین می شود یا از روی تعصب ضمنی خود صحبت می کند.

پرورش فرهنگ مسئولیت پذیری ضروری است تا همه بدانند که این چیزها تحمل نمی شود. اما، تشویق محیطی که در آن افراد احساس راحتی می‌کنند و بدون ترس از قضاوت یا مجازات اشتباه می‌کنند، به همان اندازه مهم است.

2. ترویج فرهنگ یادگیری

در حال حاضر، چهار نسل در نیروی کار وجود دارد و همه این نسل ها انتظارات، سبک های کاری و انگیزه های متفاوتی دارند.

1. بیبی بومر (متولد بین 1946 و 1964)
2. نسل Xers (متولد بین 1965 و 1980)
3. Millennials (متولد بین 1981 و 1996)
4. نسل Zers (متولد پس از 1997)

به عنوان مثال، نسل X ترجیح می‌دهد در انزوا کار کند، در حالی که هزاره‌ها بیشتر به دنبال همکاری هستند.

وقتی این دو نسل را در کنار هم قرار می دهید، به راحتی می توان فهمید که چگونه می تواند درگیری ایجاد شود. با این حال، اگر هر دو احساس راحتی کنند که انتظارات و نیازهای خود را آشکارا و صادقانه به بحث بگذارند، می توانند حد وسطی پیدا کنند که برای همه کارآمد باشد.

ایجاد فرهنگ یادگیری در محل کار

اینگونه درباره اش فکر کن؛ اگر بتوانید محیطی ایجاد کنید که در آن همه احساس راحتی کنند که از یکدیگر یاد بگیرند، آنگاه تعارض به فرصتی برای رشد و نوآوری تبدیل می‌شود، نه منبعی برای ناامیدی.

در اینجا سه ​​ایده وجود دارد:

• استخدام یک تیم چند نسلی از کارشناسان برای رهبری جلسات آموزشی در سطح شرکت در زمینه هوش هیجانی، سوگیری ناخودآگاه و ارتباطات بین نسلی
• با جفت کردن کارمندان در سنین مختلف برای یادگیری از یکدیگر، مربیگری را تشویق کنید
• هر هفته یا ماه یک روز خاص را به عنوان «روز یادگیری» تعیین کنید که در آن همه تشویق می‌شوند مقاله بخوانند، به پادکست گوش دهند یا سخنرانی TED را تماشا کنند که آنها را در معرض ایده‌ها و دیدگاه‌های نسل جدید قرار می‌دهد.

3. همکاری بین نسلی را تشویق کنید

یکی از بهترین راه ها برای تقویت فرهنگ یادگیری، تشویق همکاری بین نسلی است.

در واقع، مطالعات نشان داده‌اند که تیم‌های چند نسلی نوآورتر هستند، زیرا می‌توانند از طیف وسیع‌تری از تجربیات و دیدگاه‌ها استفاده کنند. به طور خلاصه، آنها می توانند خارج از چارچوب فکر کنند.

وقتی افراد در سنین و مراحل مختلف زندگی را در کنار هم قرار می دهید، آنها می توانند دیدگاه ها و ایده های منحصر به فرد خود را به اشتراک بگذارند و در نهایت به کسب و کار شما مزیت رقابتی بدهند. و آیا این هدف اصلی نیست؟

تنوع کلید نوآوری است، بنابراین اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان جلوتر از منحنی باشد، ضروری است که فرصت‌هایی برای تیم خود برای همکاری در بین نسل‌ها فراهم کنید.

اینجا تعدادی ایده برای نحوه شروع شما موجود است:

• از سنین مختلف بخواهید در مورد پروژه های آینده بازخورد ارائه دهند و به آنها آزادی عمل بدهید تا علامت خود را اضافه کنند
• کارمندان در سنین مختلف را تشویق کنید تا ابزارها و برنامه های مورد علاقه خود را با تیم به اشتراک بگذارند
• برای نظارت بر ابتکارات در سطح شرکت، رهبرانی را در سنین مختلف منصوب کنید

همکاری بین نسلی می تواند پیچیده باشد، اما ارزش تلاش را دارد. با تشویق تیم خود برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه های منحصر به فرد خود، دری را به روی دنیایی از احتمالات باز می کنید و کسب و کار خود را برای موفقیت آماده می کنید.

4. تفریح ​​را فراموش نکنید

همیشه بین نسل‌ها تفاوت‌هایی وجود خواهد داشت، اما این بدان معنا نیست که نمی‌توانید نقاط مشترکی پیدا کنید و از کار با هم لذت ببرید.

بودن در اتاقی که افراد در سنین مختلف با هم کار می کنند می تواند بسیار سرگرم کننده باشد. و همانطور که مطالعات نشان می دهد، یک محیط کاری لذت بخش مولدتر است.

بنابراین، چگونه می توانید مطمئن شوید که محل کار شما برای همه سرگرم کننده است؟ در اینجا سه ​​ایده وجود دارد:

• برنامه‌ریزی رویدادهای اجتماعی در سطح شرکت که علایق مختلف را برآورده می‌کند، مانند داشتن یک شب بازی روی تخته، یک شب کارائوکه یا یک شب فیلم
• تیم های ورزشی بین نسلی را سازماندهی کنید و از آنها بخواهید با سایر مشاغل در صنعت شما رقابت کنند
• کارکنان را تشویق کنید تا فضای کاری خود را به گونه ای تزئین کنند که نشان دهنده شخصیت آنها باشد

سرگرمی باید در اولویت اول هر محیط کاری باشد. و اگر می خواهید نیروی کار چند نسلی را مدیریت کنید، باید به ویژه در لیست بالا باشد.

نه تنها باعث ایجاد یک محیط کاری مثبت و سازنده می شود، بلکه به همه کمک می کند تا احساس ارزشمندی و قدردانی کنند. این چیزی است که همه سنین می توانند پشت سر بگذارند.

5. مدیریت انتظارات

هنگام مدیریت یک محل کار بین نسلی، مدیریت انتظارات ضروری است. شما همیشه با هر کارمندی چشم در چشم نخواهید بود و این اشکالی ندارد. در واقع، قابل انتظار است.

درگیری های نسلی وجود خواهد داشت. مهمترین چیز این است که آنها را به گونه ای مدیریت کنید که منجر به درگیری نشود. از این گذشته، آخرین چیزی که می خواهید این است که تیم تان دوپاره شود یا احساس بی احترامی کنید.

در اینجا چند نکته برای کمک به مدیریت انتظارات آورده شده است:

• وقتی نوبت به پاسخگویی به نیازهای نسل های مختلف می رسد، مانند اجازه دادن به یک هزاره برای دو روز از راه دور کار کردن و اجازه دادن به کودک بومر روزانه کار کنید، انعطاف پذیر باشید.
• هنگام استخدام، در مورد انتظارات خود در مورد محیط های کاری چند نسلی شفاف باشید
• به طور منظم با تیم خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که همه در یک صفحه با داشتن انتظارات واضح و آسان برای پیاده سازی هستند.

اگر بتوانید انتظارات را مدیریت کنید، در راه مدیریت موفقیت آمیز محل کار چند نسلی خواهید بود. فقط به یاد داشته باشید که خطوط ارتباطی را باز نگه دارید و مایل به پاسخگویی به نیازهای مختلف باشید.

6. تعصبات خود را ارزیابی کنید

وقتی نوبت به مدیریت یک محل کار چند نسلی می رسد، مهم است که تعصبات خود را ارزیابی کنید. همه ما آنها را داریم و اغلب می توانند قضاوت ما را مخدوش کنند.

به عنوان مثال، ممکن است در برابر هزاره ها تعصب داشته باشید زیرا فکر می کنید آنها حق دارند یا همیشه در تلفن های خود هستند. اما به احتمال زیاد، حداقل یک هزاره را می شناسید که با این کلیشه سازگار نیست.

و، حتی اگر انجام دهند، آیا این بدان معناست که آنها کارمند خوبی نیستند؟ البته که نه. از بسیاری جهات، آنها ممکن است دقیقا همان چیزی باشند که کسب و کار شما نیاز دارد.

از سوی دیگر، اگر شما یک هزاره هستید، ممکن است پیش فرض هایی در مورد بچه های بوم یا Gen Xers داشته باشید. شاید شما فکر می کنید که آنها از ارتباط خارج شده اند یا به اندازه شما برای گنجاندن و تنوع ارزش قائل نیستند. اما همیشه اینطور نیست.

در واقع، بسیاری از شرکت‌های فورچون 500 توسط این دو نسل رهبری می‌شوند، و آنها برخی از فراگیرترین و متنوع‌ترین مکان‌های کاری در جهان هستند. فقط به گوگل، سیسکو و آی بی ام نگاه کنید.

اغلب، به عنوان رهبر، ما به چالش‌های چند نسلی نیروی کار تبدیل می‌شویم که می‌خواهیم از آن اجتناب کنیم. اگر می خواهید یک محل کار چند نسلی را به طور موثر رهبری کنید، باید سوگیری های خود و اینکه چگونه می توانند مانعی برای موفقیت شوند را درک کنید.

7. مربیگری را تشویق کنید

مربیگری یک راه عالی برای مدیریت یک محل کار چند نسلی است. این یک حس اجتماعی در بین تیم شما ایجاد می کند و به نسل های مختلف اجازه می دهد از یکدیگر بیاموزند.

به عنوان مثال، یک کارمند با شرکت به مدت 20 سال می تواند یک کارمند جدیدتر را در مورد تاریخ، فرهنگ و ارزش های شرکت راهنمایی کند.

و به همین ترتیب، یک کارمند نسل Z می‌تواند به کارکنان مسن‌تر درباره آخرین فناوری، روندهای رسانه‌های اجتماعی و نحوه مرتبط ماندن در دنیای همیشه در حال تغییر امروز آموزش دهد.

بسیاری از شرکت‌ها مربیگری را با تقلید اشتباه می‌کنند، اما این بسیار بیشتر از انتقال اطلاعات است. این روابط بر اساس اعتماد، احترام و اهداف مشترک ایجاد می کند. وقتی تیم شما این را داشته باشد، می تواند به هر چیزی برسد. و این همان چیزی است که در یک محل کار چند نسلی می خواهید.

8. بودجه برای آموزش رهبری

یک محل کار سالم برای نگهداری به زمان، تلاش و منابع نیاز دارد. به همین دلیل است که ایجاد بودجه برای کوچینگ اجرایی، نشست‌ها و کنفرانس‌ها باید اولویت اصلی مدیران محل کار چند نسلی باشد. به هر حال، رهبری از اوج شروع می شود.

وقتی روی توسعه خود سرمایه گذاری می کنید، لحن را برای تیم خود تعیین می کنید. شما می گویید که متعهد به رشد، یادگیری و تغییر هستید. و این پیامی قدرتمند به تیم شما می فرستد.

بنابراین، چه چیزهایی باید در بودجه آموزشی خود بگنجانید؟

• کارگاه های آموزشی توسعه رهبری
• آموزش گنجاندن و تنوع
• دوره های حل تعارض
• سمینارهای ارتباطی
• مربیگری تک به تک

وقتی صحبت از آنچه می‌توانید بگنجانید، حد آسمان است. فقط مطمئن شوید که برای سرمایه گذاری روی خودتان به عنوان یک رهبر وقت بگذارید. در دراز مدت ده برابر نتیجه خواهد داد.

9. ایجاد تعادل بین کار و زندگی

هر نسلی برای تعادل کار و زندگی ارزش متفاوتی قائل است.

برای بچه‌های پررونق و نسل X، ممکن است به این معنا باشد که وقت کافی برای دنبال کردن سرگرمی‌ها و علایق خود در خارج از محل کار دارند. برای هزاره ها، ممکن است به معنای ساعات منعطف تری برای گذراندن وقت با خانواده یا دوستان باشد. و برای نسل Z، ممکن است به معنای گرفتن وقت برای روزهای سلامت روان یا تعطیلات طولانی باشد. همه آنها با هم تفاوت دارند و این اشکالی ندارد.

نکته مهم این است که شما به عنوان یک مدیر تلاش کنید تا بفهمید تعادل بین کار و زندگی برای هر یک از کارمندانتان به چه معناست. سپس، تمام تلاش خود را بکنید تا گزینه هایی را ارائه دهید که برای همه کارآمد باشد. و یکی از بهترین راه ها برای انجام این کار، ارائه ساعات کاری انعطاف پذیر است.

وقتی به تیم خود آزادی می دهید تا برنامه های خود را ایجاد کنند، به آنها نشان می دهید که به آنها اعتماد دارید و به آنها قدرت می دهید تا زمان خود را کنترل کنند.

این چیزی است که همه بدون در نظر گرفتن نسلشان می توانند قدردانشان باشند.

10. مشارکت با منابع انسانی

این یکی ممکن است بیهوده به نظر برسد، اما قابل ذکر است. داشتن یک تیم متعهد HR می تواند به شما کمک کند از مزایای نیروی کار چند نسلی لذت ببرید.

منابع انسانی به دلایلی وجود دارد. آنها می توانند به شما کمک کنند تا در پیچیدگی های مدیریت یک محل کار چند نسلی پیمایش کنید و بینش های ارزشمندی در مورد خط مشی ها، رویه ها و مزایای شرکت ارائه دهید.

آنها همچنین یک منبع عالی در مورد مسائل مربوط به انطباق، فرصت های آموزشی و حل و فصل تضادها هستند. بنابراین، اگر احساس خستگی می کنید، با تیم منابع انسانی خود تماس بگیرید. آنها بسیار خوشحال خواهند شد که به شما کمک کنند و از شما حمایت کنند که برای موفقیت نیاز دارید.

11. صبور باشید

در نهایت، صبور بودن یکی از نکات ضروری برای مدیریت یک محل کار چند نسلی است.

به خود و تیمتان زمان بدهید تا با سبک های ارتباطی، عادات کاری و طرز تفکر یکدیگر سازگار شوند. این یک شبه اتفاق نمی افتد، اما در نهایت، ریتمی را پیدا خواهید کرد که برای همه مناسب باشد.

نتیجه

به یاد داشته باشید، مدیریت یک محل کار چند نسلی یک ماراتن است، نه یک سرعت. بنابراین، وقت خود را صرف کنید، از اشتباهات خود درس بگیرید و به تیم خود لطفی را بدهید که برای انجام همین کار نیاز دارند.

با پیروی از این نکات، در راه ایجاد یک محل کار چند نسلی خواهید بود که برای همه مولد، منسجم و فراگیر باشد. و این هدفی است که ارزش تلاش برای رسیدن به آن را دارد.

اعتبار عکس ویژه: Shridhar Gupta از طریق unsplash.com